自分への反省
こんばんわ♪
Faithのリッキーです♪
最近病院に行くことが増えて少し大変です(；＞＜)
さて僕もFaithにきて1年がすぎたのですが今日はそんな自分にがっかりすることがありました。
それをコーヒーを飲みながらひとり反省会をしています。
とあるお客様のカラーシャンプーをさせていただいたのですが
「カラーをしっかり落とさなければ！」っとそればかり思ってしまってシャンプーに時間がかかりすぎてしまったことです。
カラーが残らないように洗いながすことはとても大事ですが、なぜ時間を気にしたかというとシャンプーを終えたあとお客様の背をおこしたときお客様が小刻みに小さな咳をしました。
どうしたのかな？っと思って、大丈夫ですか？っと聞いたら「大丈夫ですよ。この体勢が苦手なもので最近よく咳をしてしまいます」っと言いました。
僕はそこで自分にがっかりきたのですお客様に不愉快のままシャンプーを長時間してしまった、苦しかったことに気がつけなかった。1年シャンプーをさせていただいているのに気づけなかったのかと。
それにお客様は気を使って笑顔で僕に先程の言葉を言われました。
「お客様に接客をさせてはいけない！」とある本にそう書いてあった意味がわかりました。
自分がまだまだ未熟でまだまだ学ぶことが多いことに気づかされました！
この悔しい思いは次の改善へと絶対に繋げようと思いました。
いつも僕が一人でコーヒーを飲むときは自分への反省とこんなことばかり考えています。
この時間は本当に大切な時間だなと思いました(´(ｪ)｀)
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