新しい本を買いました♪
こんばんわ♪
Faithのリッキーです♪
昨日とその前まで寒かったですが今日はすごく暖かくて逆にあついぐらいでしたね♪
さて最近の話ですが新しく本を購入いたしました♪
それは
こんな本です♪
なんでこんな本なの？っと思ったかたもいるかもしれませんが！
実はこの本はCOTAさんのあるかたが読まれている本で新年総会にいかせていただいたときに紹介された本なんです♪
見ての通り「I.C.A.R.E(アイケア)の5原則」とうたわれています♪
これは私たちが接客するうえでどのようなことをしなければならないか書かれています。
これ以上の内容は言えませんが、
このキャッチフレーズに興味をもったので読んでみたいと思いました♪
まだよみ終えてはいませんが内容もすごく深いものですよ！
他にも読まないとならない本があるのですが(^^;
今年はこのような本をどんどん読んでいきます♪
自分の未来のために♪
皆さんも気になったら読んでみてください！
リッキーでした♪
0コメント